Opiniones sobre Copitecnicen Cádiz

Número de pedido/contrato: Número de pedido/contrato: 00006063

Número de pedido/contrato: 00006063

Tras la opinión manifestada sobre COPITECNIC, he de informar que el día 12 de septiembre la misma procedió a la devolución del importe del artículo faltante en mi pedido anteriormente indicado. Parece ser que todo se debió según la empresa a que Cabero, S. L. fabricante de Finocam en ningún momento ha comunicado que ese artículo estaba descatalogado, y cuando estaba en la Web era porque, salvo error, lo tenían en Stock.

Así que del mismo modo que mostré mi descontento con la opinión negativa, he de reconocer que finalmente la empresa ha solventado el problema demostrando que es una empresa seria y fiable.

Lo que ha gustado: Que finalmente han resuelto mi queja.

Número de pedido/contrato: 00006063

El día 11 de agosto de 2019 realicé un pedido a esta empresa por valor de 54, 89 Euros. Una semana después tuve que llamar personalmente para informarme sobre el mismo, porque, a diferencia de cuando compro en internet, no recibí correo de confirmación de pedido, como siempre ocurre allá donde compro. El 28 de agosto recibí el pedido a falta del siguiente artículo: Recambio Agenda Finocam Open 1000 Magistral S/V R1091 5327502 por valor de 6, 475 €. Acto seguido envié un correo sobre esta incidencia solicitando en el caso de que no estuviera en existencias, la devolución del importe del mismo. Me contestaron al día siguiente que pasaban la incidencia al almacén, ocho días después, el 6 de septiembre volví a avisar de que no he recibido el artículo solicitando devolución del importe del mismo.
A día de hoy, 11 de septiembre, ¡¡un mes después! nada sé.
Es la primera vez que me ocurre esto en una compra en internet, y menos mal que el valor del artículo es tan pequeño, pero el comportamiento de la empresa y la actitud deja mucho que desear y da una imagen pésima de ella, así que aquí dejo mi opinión sobre la misma.

Lo que ha gustado: Nada

Lo que no ha gustado: 1º Que no me envíen confirmación de pedido.
2º Que pongan a la venta artículos cuando posiblemente no se encuentren en stock, pero los cobran.
3º Que tarden 17 días en enviar un pedido.
4º Que la atención postventa sea pésima y no se preocupen por subsanar sus errores.